微信团队道歉！
发布时间：2023-06-30 04:06:06
来源：江苏新闻广播
(资料图片仅供参考)
6月29日，#多所高校停用微信支付#等话题登上微博热搜。
最近一周，包括南京理工大学、西北大学、江苏师范大学、西南科技大学、洛阳理工学院等全国多家高校发布公告称，自7月1日起，因腾讯公司微信支付将对校园场景用户进行精细化管理，除收学费外，会收取0.2%-0.6%的手续费，学校校园一卡通将暂停微信扫码支付服务。
此外，四川民族学院、周口师范学院、郑州轻工业大学等高校也都发布了类似的公告，原因都是微信支付针对校园行业开始收取服务费用，费率高达0.6%。
对此，6月29日，微信支付官方微博回应：“自2015年起，微信支付开始进入校园，对于校园内非盈利性支付场景（学杂费、生活服务等）长期给予零费率的优惠政策，持续投入银行通道费等成本。针对校园内非盈利性支付场景（学杂费、生活服务等场景）会持续保持零费率的优惠政策。近期微信支付启动了针对校园行业费率精细化管理的商户沟通，经过前期的意见收集与反馈，拟仅针对电商、酒旅等小部分盈利性场景以低于市场平均水平的优惠费率继续提供服务。”
据记者了解，微信对收款商户会收取“通道费”，一般为0.6%，对于部分行业会有优惠，如0.2%、0.28%、0.35%等，而此前对于学费等高校场景免收通道费。
6月29日下午，@腾讯微信团队就此次微信支付引发的争议发文致歉：
由于我们对高校生活服务场景支付费率问题处理不周，造成大家的困扰，在此向广大学校及师生致歉。请大家放心，在校园非盈利场景，我们会持续保持零费率优惠政策。
我们紧急对整个事件进行了复盘，自2015年以来，微信支付持续在校园等非盈利场景采取零费率优惠政策，但由于我们在费率精细化管理上有所欠缺，随着校园场景及商户数量的持续上升，大量涉及电商、酒旅等盈利场景占用了零费率的补贴资源，导致成本不断高涨，为此承担的银行通道成本超过10亿元。此次调整，仅针对电商、酒旅等小部分盈利性场景实施以低于市场平均水平的优惠费率政策，校园非盈利场景则继续保持零费率。
此次调整的本意是为了对费率实施更加精细化的优惠措施，但很显然过于简单粗暴引起误解，我们深表歉意，即刻修正，后续我们将继续优化与高校的沟通流程，加强合作，助力校园数字化的持续发展。
来源：北京青年报、中新经纬、
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